Satwagia Web Booking
UI/UX web booking klinik hewan instan: kemudahan reservasi tanpa instal aplikasi melalui browser smartphone dan tablet.
Ringkasan Eksekutif & Ruang Lingkup
Perancangan web aplikasi reservasi klinik hewan berbasis browser yang memungkinkan customer melakukan booking cepat melalui tautan media sosial atau WhatsApp tanpa keharusan mengunduh aplikasi di App Store / Play Store. Dioptimalkan untuk performa cepat pada perangkat seluler dan tablet.
Hambatan Konversi Booking dari Media Sosial
Banyak calon customer yang datang dari iklan Instagram dan tautan WhatsApp enggan melakukan reservasi karena harus mengunduh aplikasi besar terlebih dahulu. Hal ini menyebabkan hilangnya banyak calon pasien klinik yang membutuhkan penanganan mendesak.
- Tingginya friksi unduh aplikasi mobile untuk pengguna baru.
- Kebutuhan form ringkas yang dapat diselesaikan kurang dari 1 menit.
- Data antrean harus langsung terhubung ke CMS operasional klinik di cabang terkait.
Alur Booking Ringkas 3 Langkah Mobile-First
Mendesain web booking berbasis browser dengan navigasi vertikal yang bersih, validasi nomor WhatsApp otomatis, dan konfirmasi instan.
- Zero-Install Booking: Pelanggan cukup mengklik tautan web di bio Instagram / chat WA.
- Fast Branch Selection: Penentuan lokasi cabang terdekat otomatis.
- Direct WhatsApp Notification: Tiket reservasi langsung terkirim ke WhatsApp customer.
Alur Reservasi Web 3 Langkah
Alur terstruktur yang menghubungkan proses dari input awal pengguna hingga rekonsiliasi akhir.
Buka Link & Pilih Cabang
Customer mengakses link dan memilih lokasi klinik Satwagia yang ingin dikunjungi.
Input Data Pasien & Keluhan
Mengisi nama hewan, jenis keluhan, serta nomor WhatsApp untuk konfirmasi.
Pilih Jadwal & Dapatkan Tiket
Memilih jam kedatangan yang tersedia; tiket antrean otomatis terbit.
Fitur Utama yang Ditonjolkan
Frictionless UI
Desain minim tombol dan langkah terfokus agar pengguna tidak tersesat.
Tablet & Desktop Friendly
Tampilan menyesuaikan secara proporsional di tablet kasir resepsionis klinik.
Tangkapan Layar & Antarmuka Sistem
Screenshot resolusi tinggi yang merepresentasikan alur kerja dan antarmuka sesungguhnya.
Tampilan Antarmuka Web Booking
Layout responsif untuk smartphone dan tablet dengan tampilan kartu pilihan yang jelas.
Business Impact & Deliverables
Meningkatkan rasio konversi pendaftaran pasien baru dari kanal kampanye digital sebesar 35%.